做好對保安隊伍的管理很重要!
怎么做好對保安隊伍的管理呢?隨著企業(yè)小區(qū)家庭對安防的重視,保安貢獻(xiàn)的作用越來越明顯,那么如何打造出一個優(yōu)秀的保安團(tuán)隊呢?小編來給大家提供一些建設(shè)性的意見。
駐勤點(diǎn)良好的治安環(huán)境需要一個作風(fēng)過硬、技能優(yōu)良、機(jī)動快速的保安隊伍做保障。如何搞好保安隊伍管理,已成為保安管理人普遍關(guān)注的課題。搞好保安隊伍的管理,營造祥和的安居環(huán)境,應(yīng)做好以下幾個方面的工作:
一、保安員的素質(zhì)把關(guān)
保安服務(wù)企業(yè)是一個人口密集型的企業(yè),企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)員工的積極參與。招聘優(yōu)秀的人才是每個企業(yè)人力資源的首要任務(wù),要想招聘到優(yōu)秀的保安員,首先,企業(yè)應(yīng)多渠道的招聘,挖掘高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)服務(wù);其次,企業(yè)的福利待遇應(yīng)在同行業(yè)內(nèi)有一定的優(yōu)勢,這樣,對人才才有一定的吸引力。一名優(yōu)秀的保安員,必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),層層篩選,綜合考評??己嗣鎽?yīng)涵蓋技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直接與客戶接觸,良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務(wù)是客戶衡量我們管理水平的標(biāo)尺。
二、保安員的培訓(xùn)和教育
保安員進(jìn)入隊伍,前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案,輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問題。教案中側(cè)重理論和實踐相結(jié)合,走集中培訓(xùn)、單兵考核的路子。培訓(xùn)中注重對人才的發(fā)掘和使用,了解人員的特長、技能、愛好。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力,恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長,才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核,了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量,同時運(yùn)用獎優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行技能訓(xùn)練和理論知識培訓(xùn)相輔相成,真正做到周有計劃、月有計劃安排。同時不忽視消防和其他應(yīng)急事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗,真正做到有備無患。從而提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力,為全年工作順利推進(jìn)打下良好基礎(chǔ)。
三、各項管理制度的完善和實施
?高效的管理需要完善的制度來支持。制定并及時完善各項管理規(guī)章制度,對日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)制訂行之有效的《員工手冊》,組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。
四、過細(xì)的思想教育工作
管理者在認(rèn)真貫徹企業(yè)指示精神的基礎(chǔ)上,要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法,以法治隊、以情帶兵,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神和主人翁精神。管理者應(yīng)多到基層調(diào)研,全面了解隊伍的思想和工作開展情況。找準(zhǔn)關(guān)鍵,搞好思想疏導(dǎo)。這樣才能形成向心力和凝聚力。
五、留住優(yōu)秀的人才
如何留住優(yōu)秀人才,企業(yè)應(yīng)作為首位的議題。企業(yè)應(yīng)完善管理,并在個人成長培訓(xùn)、發(fā)展空間等激勵方面多些舉措。讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心,從而減少人員的流失,保持隊伍的穩(wěn)定。
保安服務(wù)行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)及服務(wù)性行業(yè),通過向客戶提供安全護(hù)衛(wèi)等多種無形的服務(wù)形式,來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。要打好保安這張牌,首要的就是治安問題。保安隊伍管理是一個常說常新的話題。治軍治道,得之于嚴(yán),失之于寬。因此,科學(xué)管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊伍,將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量。
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