保安公司分析保安執(zhí)勤過程應急預案!
保安執(zhí)勤過程遇到以下問題,該如何處理?
一、盜竊、匪警應急處理
1、保安人員在執(zhí)勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產(chǎn)安全時,要切實履行保安員職責,迅速制止犯罪。
2、當發(fā)生突發(fā)案件時,要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,同時立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。
3、保安人員在聽到求救信號后,要立即趕到現(xiàn)場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑,一時又追不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。
5、有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護現(xiàn)場,在警察到來之前,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓外人進入現(xiàn)場;在警察未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,保安員不得離開。
6、記錄用戶提供的所有情況,記錄被搶(盜)物品及其價值,詢問住戶是否有任何線索等情況。
7、若是運行過程作案,沒固定場地,對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等,要妥善保存交公安機關處理,切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、如有人員受傷,要立即設法送醫(yī)院搶救并報告上級單位。
9、保安班長做好現(xiàn)場記錄,并寫出書面報告報有關部門
二、發(fā)現(xiàn)斗毆
1、執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或監(jiān)控中心通知,發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時,要及時制止。
提醒:制止爭吵、斗毆的原則為:(1)勸阻雙方住手、住口。(2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業(yè)主勸其離開現(xiàn)場。(3)持有器械斗毆,應先制止持械一方。(4)有傷員先送傷員去醫(yī)院醫(yī)治。
2、迅速報告上級領導,由上級單位出面調(diào)解,如個人力量單薄,應請求增援。
3、在制止爭吵、斗毆雙方時,切忌動粗,不允許惡言相向。
三、發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉酒鬧事或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,保安員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領回。
3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為,應及時上報上級領導。
四、對爆炸物等危險物品的處理
1、保安服務公司表示:保安人員發(fā)現(xiàn)或接到有可疑物品時,要立即向主管領導及有關部門報告,并留守現(xiàn)場,阻止任何人再接觸可疑物。
2、主管領導立即組織人員趕到現(xiàn)場,向有關人員了解情況,如初步確認可疑物品為危險物品時,立即對附近區(qū)域的人員進行疏散,并設置臨時警戒線,任何人不得擅自入內(nèi)。
3、立即向公安機關報案,并向公司領導通報。
4、對附近區(qū)域進行全面搜尋,以消除隱患。
5、待警察到達現(xiàn)場后,協(xié)助警察消除爆炸物危險隱患,并進行調(diào)查。
6、如果危險已經(jīng)發(fā)生,保安人員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救、運轉(zhuǎn)傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護好現(xiàn)場,安置疏散人員。
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